Nos normes de qualité

Quand il s’agit de la qualité, nous prenons les choses très au sérieux. Notre industrie exige les ingrédients les plus purs, et notre priorité est de proposer les meilleurs produits disponibles. Pour ce faire, nous investissons beaucoup d’argent dans nos départements Recherche et Développement et Assurance Qualité.

Analyses internes

Avant d’envoyer les ingrédients dans nos entrepôts, nous effectuons des analyses de base dans nos laboratoires internes, portant notamment sur les éléments suivants :

Concentration
Identité
Limite de détection
Test d’analyse de base, notamment pour le pH

Allen Ma est notre Directeur qualité. Il travaille pour Shanghai Freemen depuis 2004, dirige notre laboratoire interne et supervise toutes les analyses. Son équipe Assurance Qualité spécialement formée l’aide à effectuer toutes les analyses, et organise toutes celles qui doivent être faites dans d’autres laboratoires en Chine, en Europe et en Amérique du Nord.

Grâce à nos infrastructures d'analyse internes permettant de s'assurer de la pureté de nos ingrédients, les clients de Shanghai Freemen peuvent être certains que le produit qu'ils reçoivent est d'une qualité exceptionnelle.

Third Party Testing

Nos laboratoires partenaires en Chine, aux États-Unis et en Europe effectuent toutes les autres analyses sur les ingrédients. Nous pouvons aussi honorer les demandes de nos clients qui veulent définir des paramètres d’analyse uniques ou qui souhaitent que les analyses soient effectuées dans le laboratoire qu’ils préfèrent. Voici quelques-uns de nos laboratoires partenaires :

Équipe d’audit

Nous n’apposerons pas notre nom sur un ingrédient si nous ne sommes pas sûrs à 100 % de sa qualité. C’est pourquoi nous effectuons plusieurs fois par an des audits auprès des fabricants que nous représentons. Grâce à notre présence en Chine, il est très facile pour nous d’effectuer des contrôles de routine plusieurs fois par an auprès des fabricants que nous représentons. Cela nous permet également d’auditer et de valider de nouvelles usines.

Comment procédons-nous ?

Nous gardons une trace de la note d’audit de chaque fabricant et nous suivons la constance des matières par rapport à nos analyses. Cela nous aide à identifier les incohérences au niveau des micro-organismes, de la concentration ou d’autres paramètres d’analyse clés.

Lorsque nous notons des soucis de qualité, nous en faisons immédiatement part à l’usine. Si elle ne fait pas immédiatement des ajustements pour que le produit soit à nouveau conforme à nos exigences élevées, l’usine ne fera plus partie de nos partenaires. Heureusement, cela arrive rarement, car seuls les meilleurs candidats pour chaque catégorie d’ingrédients ont été invités à être nos partenaires, et nous travaillons avec la plupart d’entre eux depuis des années.